申通快递客服电话投诉_申通投诉电话总部官网

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申通快递客服电话投诉

快递赔付遭耍赖？我这样维权逆袭！上个月，我的申通快递不幸丢失，包裹里装着价值两千元的衣服和鞋子，而且没有保价。一开始，我抱着乐观的态度，以为只是送错了楼层，结果快递员的电话一直打不通。好不容易打通了申通的人工服务，快递员联系我时态度非常不好，坚称已经放在门口了。我告诉他晚上在家，他说那就晚上报警查监控。到了晚上，我等到十点多，意识到这根本是在敷衍我，根本没想过找快递。气得我差点崩溃！第二天，我联系了申通客服，得知我所在的快递网点处于“问题中”，意思就是倒闭了，没人了，派送的人是外包的。让我等待处理，然后又是杳无音讯。于是，我打了邮政投诉电话12305，申通很快联系我，表示愿意赔付500元。我表示接受不了，申通再次没了消息。几天后，我又打了邮政投诉，寄件网点的人联系我，表示帮我申请赔付，态度很好也很委屈，因为快递是在派送这一步丢的，找她处理她也很无语。但因为网点倒闭，我一打电话投诉，总部就联系她。今早她给我留言说写一份赔付证明，她帮我申请。我还没回复，申通客服又打来电话，说最终方案是500元，你考虑一下。我真是无语，根本没有协商，摆明了是你爱要不要。随后，我又联系了寄件网点，她让我写一份赔付证明。我一看这个手写证明，大概意思是“我今天收到了申通的赔款特此证明”，这就很奇怪了。我先写收据他后付款这算什么？电话和对方沟通后，说好她先垫付把钱打到我支X宝，折价1000赔付。然后我写了证明给她。这事算是了了。总结一下理赔经验：丢件别想着能找回，第一时间做好最坏打算，准备物品价值证明，联系客服提出赔付要求并问清楚他们的回复时限是多久。如果过了时限无回复，直接打邮政投诉12305，态度好好地说清楚始末和诉求。贵重物品自寄还是要保价，线上购物还有订单证明价值，线下购入的更难办。我的东西是实体店购买，亲属寄送没有保价，能提供的价值证明只有购买时微信的刷卡证明。寄件网点还透露了总部的沟通态度是“一个衣服一个鞋子那么值钱吗”，简直了装什么傻，长款羽绒服和过膝靴多少钱他们真不知道吗。最后我考虑到东西不是新的且实体店东西无订单有的扯皮，就当自己出二手折价1000算了。邮政靠谱，和快递沟通无果就专注联系邮政，不用再浪费精力打快递客服，别被快递摆烂的态度吓住，我想着最坏结果就是只有五百赔偿，努力一下又挽回了五百损失，已经比最坏结果好了。业务合作直接找无弹窗书友最值得收藏的网络小说阅读网技术QQ:853616368(微信同号)洽谈。

乡镇快递二次收费？我拒绝！💸 最近，我发现乡镇快递收费问题越来越严重，于是我决定采取行动。首先，我拨打了市长热线，投诉了两个快递站：一个收一元，另一个收两元。收一元的韵达快递告诉我，他们允许乡村快递二次收费，但会后续将快递转交给邮政（邮政取件免费，还能送到家）。不过，快递点还是会继续收费。收两元的申通快递则表示，公司不允许快递二次收费，并对相关人员进行处罚（大约五千元）。但两天后，我去取快递时，仍然被收费。接着，我通过菜鸟裹裹进行投诉。菜鸟的客服告诉我，社区驿站不允许收费，会派人后续联系我。最终，他们给了我十元补偿，但问题仍未解决。共配站可以收费，但也可以进行投诉反馈，之后便没有下文了。我的目标是彻底解决这个问题，不收取大家的钱。每次申通联系我退还那两元钱，我都没要，只是想了解后续处理。现在，事情已经过去一个星期，我接到了很多电话。每次有人打电话告诉我可以退款，我都会说不要，只要问题解决好。然后，客服会立即联系我询问是否解决好了，我会立即说没有解决好，这样他们才会继续联系我。希望这个经验能帮到大家，遇到类似问题不要放弃，坚持投诉，问题总会解决的。无弹窗书友最值得收藏的网络小说阅读网客服微信:seo5951(有不明白的咨询他)

申通快递丢件？教你全额赔付！最近有小伙伴寄了个快递，结果一周了还是显示“已揽收”，物流信息一动不动。这情况很可能是丢件了！别傻等，赶紧行动起来吧！首先，试试在申通官方小程序投诉。我投诉了好几次，但效果不大。后来打电话给申通客服，他们总是说“在处理中”。如果不升级投诉，可能会被站点忽略，拖到时间太久就投诉不了了。 ❗重点来了❗有两个小程序可以帮你：消费保和邮政业消费者申诉。第二个可以直接投诉到国家邮政局（电话：区号+12305）。记得保存好和快递客服的聊天记录和物流信息，按照提示认真填写。这样快递公司才会重视，很快就会联系你商量处理方法。申通加了我微信，说怎么处理。其实，丢件是快递公司的责任，无论有没有保价。如果客服说未保价/赔付邮费的几倍，看看法律法规，是可以全额赔付的。在商量赔付金额时，客服可能会抓着你没交易订单记录想只赔1k。但这是你的权益受损！只要坚定自己的诉求，坚持维护自己的权益，最后可以一分不差地赔付。在赔付过程中，客服可能会找你要照片来证明货物价值（包括：包装、快递内件照片、快递员揽收照片、快递内件的交易订单截图）。我是在丰巢寄的，刚好可以在丰巢申请快递员揽件截图，省了不少时间。 ⚠️记住：快递已被揽件后丢件，属于快递公司全责并全额赔付⚠️ 整个过程大概一星期，时间可能有点长，但只要你坚持通过这些投诉方式，完全可以合理维护自己的权益！ 🚨关键点🚨 多平台投诉对快递状态拍照坚定维护自己的权益无弹窗书友最值得收藏的网络小说阅读网客服QQ:853616368(具体细节可以问他)

💸退货运费险秒赔129元！血泪教训 2月19日，我在菜鸟裹裹上下单了上门取件服务，选择了申通快递，寄出的是一件价值129.9元的退货衣物。之后，我并没有特别关注快递的更新情况。直到2月25日，卖家联系我表示没有物流更新，我才联系了菜鸟客服进行确认。两天后，客服告知我快递丢失，并让我等待专员电话，但之后就没有了下文。于是，我直接联系了申通客服，有人加我微信表示菜鸟方面不允许申通直接赔付，只能通过菜鸟平台进行赔付。 3月4日，菜鸟裹裹客服再次联系我，表示可以赔付55元，并称这是后台报价。我当然不同意，这不是我的问题，为什么我要承担损失？而且条款里明确写着按原价赔付，这难道是形式主义？于是，我在12315平台进行了投诉，目前状态一直是“待受理”。第二天，12315平台显示已受理，评论区的菜鸟官方也表示会处理。接着，菜鸟裹裹官方客服联系我，让我上传商品价值截图等材料。上传后，客服联系我表示申通会赔付10倍运费，剩下的部分由菜鸟补齐。不知道是哪个环节起了作用，总之最后问题得到了解决，这对我来说已经足够了。无弹窗书友最值得收藏的网络小说阅读网客服微信:seo5951(有不明白的咨询他)

申通倒闭！零元追回爱卡！💸 大家好，今天来聊聊我的一次申通快递经历，希望能给大家一些参考。📦 事情是这样的，我在网上买了一张超喜欢的自担小卡，卖家用的是申通快递。结果从1月26日从青岛发往烟台莱山区北部公司后，就再也没有动静了。一开始我还以为是过年期间快递休息，但等了四五天还是一点动静都没有，我开始有点着急了。毕竟这是我超喜欢的一张小卡，于是我每天不停地给申通打电话，但客服总是说在处理中，问题根本没解决！后来我打了12345投诉电话，才知道莱山区的申通因为老板跑路倒闭了，所以烟台莱山现在根本收不到申通快递！这消息简直晴天霹雳。于是我赶紧联系卖家，让他帮我改地址到芝罘区。改完地址后，快递还是一动不动。我又给申通打电话，上海那边（因为快递是从上海发出的）的申通建议我申请理赔。最后我得到了154元的理赔。就在我以为这次经历就这样结束的时候，物流竟然更新了！😂😂随后我的小卡就到了。我之前还说过要是小卡能平安到达，我就把理赔的钱还给卖家。但在我卖家的劝说下，我也没再给申通打电话。时间精力都被他们浪费了，真是气不打一处来！所以这次我算是0元得到了一张小卡，不过我和卖家平分了，他真的是个大好人～ ⚠️⚠️总结一下：遇到这种情况，赶紧改地址！莱山区现在收不到申通快递！改完地址后，如果快递还是不动，可以试试申请理赔。希望我的经历能帮到大家！😜😜无弹窗书友最值得收藏的网络小说阅读网客服微信:seo5951(有不明白的咨询他)

申通拉黑我半个月？维权血泪史！💩 申通快递你真是好样的。半个月了，快递员还给我拉黑？？？服务业态度真💩 1.邮政投诉来过两个电话了解问题（邮政投诉：网页搜索“国家邮政局申诉网站，左上角“立即注册”，左上角“我要申诉”，自行填写提交。） 2.申通快递来了三个电话，告诉我找不到原价赔，然后给我的申请上写的是不满意200元赔偿 3.客服加我说退300元，要我考虑 4.黑猫投诉 5.法院立案（微信小程序“人民法院在线服务”，页面左上角“我要立案”，自行申请。） 6.申通电话投诉无果我反正不想吃这个哑巴亏🙃能不能成功不知道，反正申通你给我发烂发臭！你也可以加无弹窗书友最值得收藏的网络小说阅读网站长微信:seo5951咨询详情。

申通快递投诉全攻略：我试过所有方法！最近真是被申通快递气得不行！有两个包裹的情况简直离谱到不行，所以我决定把所有投诉方法都试一遍，看看能不能解决问题。在线客服 💬 首先，我尝试了在线客服。结果呢？简直就是个笑话。我找了六七次，每次都是复制粘贴的那些话术，根本没人能解决问题。最后还让我气得半死，直接想放弃。官方客服电话 📞 然后，我打了官方客服电话。结果呢？全是电子音，转到人工客服后，他们直接把我转给站点客服。站点客服说没收到快递，所以根本解决不了问题。打这个电话真是浪费时间！ 12305投诉热线 📞 接下来，我打了12305投诉热线。他们说1-3个工作日内会给我回馈。等了几天，终于有人打电话给我了，虽然是个机器人，但好歹有个回应。 12305小程序投诉 📱 我又试了12305小程序投诉。这次的理由是投诉渠道不畅通。他们还是转给了企业，目前还在处理中。申通官网投诉 🌐 最后，我在申通快递的官网上发起了投诉。具体路径是：客户服务 - 投诉与建议。下午有人回电了，这次是个活人，回复很有效。不过我觉得不是12305的作用，而是客服人员看到了投诉工单的回复。结果如何？ 📦 目前有一单已经在派送了，另一单我还在持续投诉，直到更新物流信息为止。申通这次真是让我见识到了什么叫“服务至上”，希望其他快递公司能引以为戒吧！你也可以加无弹窗书友最值得收藏的网络小说阅读网站长微信:seo5951咨询详情。

气得不行，打了29分钟投诉电话，给我话费都快打没了，真无语了，@申通快递官微想干就好好干，不然就别干行吗？快递员态度蛮横，客服也一副我们就这样你找别家的态度，关门迟早无弹窗书友最值得收藏的网络小说阅读网客服QQ:853616368(具体细节可以问他)

12305网页投诉也太有用了吧春节前买的东西，显示的春节送，春节过完了都没送到，申通快递反复人工客服投诉无果，打电话投诉无人接听，最后实在忍不了了，12305网页投诉，投诉后4分钟12天没有更新的物流信息终于更新了，7分钟后开始派送。你也可以加无弹窗书友最值得收藏的网络小说阅读网站长微信:seo5951咨询详情。

申通快递丢失事件：从投诉到解决的曲折经历原本昨天打电话投诉后，申通长宁站点一会儿说“业务员休息了，等他上班才能找到”，没过半小时就变成“丢件了，找不到了，你自己联系卖家退款吧”。把情况跟SR客服讲了之后，他们也说还在核实是否丢件。我当时就很疑惑，找了两天的东西，怎么我一投诉立马就说找不到丢件了？昨晚按评论区老师们的建议直接投诉到国家邮政局后，今天一早发货方的申通快递小哥立马找到我，加了微信，说考虑到我比较急，先联系SR能不能补发，他们自费顺丰，保证今天送到我手上，再去找那个丢件的包裹。这才是正儿八经解决问题的态度啊，而不是长宁这边“我们就是丢件了，申通就这样”的纯摆烂语气。反转来了，在SR接受丢件要求拦截后，快递立马就找到了。发货方申通赶紧联系我是不是退货了，我说没有，他直接打长宁站点电话，公放让我听着他们谈，才套出包裹其实早就找到了，所以才能SR接受丢件，要求拦截后立马就扫描，然后发货方申通站点让他们派送给我。长宁茅台申通又开始说“这个点不归我们派送的”，听到这我都笑了，一个叫“长宁茅台”的申通点坐落于闵行区，收了长宁的件，然后说不在他们区域内不派送，真牛逼。我直接说我打车去你们站点自提，再次感谢发件方申通小哥，这时候直接跟长宁申通讲清楚“人家要亲自取，你们赶紧把包裹拿出来准备好，直接给人家”，还一直在给我道歉，说取件遇到问题就再打给他，最后终于顺利取到件了。发货方申通小哥讲昨晚的投诉会双边处罚（当然长宁这边重罚），希望回访的时候我能帮事情已经处理好，取消对他们的影响，我也答应了，现在打算继续去邮政投诉长宁站点。无弹窗书友最值得收藏的网络小说阅读网客服QQ:853616368(具体细节可以问他)